Teknik Servis Hizmetlerimiz
Ürününüzü ister biz temin etmiş olalım isterseniz daha önceden satın aldığınız bir korkuluk veya güneş enerjisi sistemi için bizleri rahatlıkla arayabilirsiniz. Satış sonrası hizmetlerimiz ile teknik servis ihtiyaçlarınızı en kısa sürede çözüyoruz.
Satış Sonrası Hizmetler; Satış işlemi tamamlandıktan sonra, satışın devamını sağlamak amacıyla satın alınan ürünün taşınması, teslimi, montajı, fonksiyonel özelliklerinin anlatılması, garantisinin başlatılması, bakım onarım ve yedek parça sağlanması, müşteri şikâyetleri ile ilgilenilmesi, ürün kullanımı süresince ortaya çıkabilecek her türlü problemin tespitine ve çözümüne yönelik faaliyetlerin tamamıdır.
Satış sonrası hizmetler, markaların kalıcı ve sadık müşteriler yaratmalarındaki önemli etkenlerin başında gelmektedir. Sağlıklı bir satış sonrası hizmet sunmak için müşteriyi anlayarak onunla empati kurmak ve müşteride güven hissini oluşturarak, kişinin sorununa çözüm bulunacağı hissini yaratmak oldukça önemlidir.
Sorunlarına çözüm bulan ve gerektiği zaman gerektiği desteği alabilen tüketiciler, kalıcı müşterilere dönüşmektedir.
Bilgiye ulaşılabilirliğinin çok kolay olduğu günümüzde müşteriler, daha bilinçli, araştırmacı, kıyaslama yapabilen, marka tercih eden ve markalardan beklentileri yüksek olan bir portföy çizmektedir. Müşteri memnuniyet oranları marka bağımlılığına ve markada kalıcılığına sebep olmaktadır.
Satış Öncesi ve Sonrası Hizmet sürecini iyi yöneten markalar müşterilerinin beklentilerini daha iyi karşılayacak ve marka bağımlısı mutlu müşteriler oluşturacaktır..
Aksan Metal Alüminyum Korkuluk ve Güneş Enerjisi Sistemleri